（1）说什么？

这取决于创作该文案的目标，也就是前面我们说的商业目的。说白了就是你想通过这个文案达到什么目的。你的这篇文案，要让用户知道哪些信息，感受到什么，以及做出什么样的行动。

（2）对谁说？

你们这个文案到底是写给谁的？要找到你产品的核心需求，要找出有这些痛点的需求的客户，即文案沟通的对象，他们是一个什么样的群体，他们都有什么特点？又和我们有什么关系呢？要想获得一幅用户画像，在脑海中要有一幅立体的画面，你才知道，你这种说话或说出文案的方式，这是俗语所说的，要有目标感。

（3）在哪儿说？

你这个文案发布在哪里？在什么样的环境下与用户沟通，比如说它是放在户外大屏还是电梯广告，还是说发朋友圈的一个海报，这都会决定说的内容不一样，说的方式也不同。

（4）怎么说？

如何写好文案，即具体如何写文案，包括如何写标题、开头、正文和结尾，如何建立内容框架，如何找到文案的创意和切入点。

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